Termes i condicions
Les presents condicions regulen l’accés, la navegació i, quan correspongui, la contractació de serveis a través del lloc web https://plancton.cat, titularitat de Plàncton Divulgació i serveis marins SCP.
Abans de contractar qualsevol servei a través del lloc web, es recomana a l’usuari llegir atentament les presents condicions, així com la informació específica del servei o producte que vulgui contractar.
1. Dades del titular
- Denominació social: Plàncton Divulgació i serveis marins SCP
- Domicili social: C/Número vint-i-tres, 284, 43860, l’Ametlla de Mar (Tarragona), Espanya
- CIF: J55580583
- Correu electrònic: aurora@plancton.cat
- Lloc web: https://plancton.cat
Aquesta informació es facilita d’acord amb el que estableix la normativa aplicable als serveis de la societat de la informació i al comerç electrònic.
2. Condicions d’ús del lloc web
L’accés i la navegació pel lloc web atribueixen la condició d’usuari i impliquen l’acceptació de les presents condicions en allò que resulti aplicable.
L’usuari es compromet a utilitzar el lloc web de conformitat amb la legislació vigent, la bona fe i les presents condicions, i a no realitzar cap actuació que pugui perjudicar el funcionament del lloc web, els seus continguts o els drets i interessos legítims de Plàncton o de tercers.
Queda prohibit utilitzar el lloc web per introduir, transmetre o difondre continguts il·lícits, fraudulents, maliciosos o que puguin causar danys als sistemes, dades o serveis de Plàncton o de tercers.
3. Disponibilitat del lloc web
Plàncton procurarà mantenir el lloc web disponible i en correcte funcionament. No obstant això, no es garanteix que el lloc web estigui disponible de manera permanent o sense interrupcions, especialment quan aquestes siguin conseqüència de causes alienes al control raonable de Plàncton.
Plàncton podrà realitzar tasques de manteniment, actualització, modificació o millora del lloc web que puguin comportar interrupcions temporals del servei.
En la mesura permesa per la normativa aplicable, Plàncton no serà responsable dels danys derivats d’interrupcions o incidències causades per tercers, xarxes de telecomunicacions, proveïdors d’allotjament, incidències tècniques, força major o altres circumstàncies alienes al seu control raonable.
4. Continguts i informació
Plàncton procura que la informació publicada al lloc web sigui correcta i estigui actualitzada. Tanmateix, poden produir-se errors materials, tipogràfics o d’actualització.
La informació publicada al lloc web té caràcter informatiu, excepte aquella que formi part de la informació contractual o precontractual aplicable a un servei o compra concreta.
Les característiques, condicions, preus i disponibilitat dels serveis o productes oferts a través de la botiga online seran les que apareguin en cada moment en la corresponent fitxa o pàgina del servei.
5. Enllaços a tercers
El lloc web pot contenir enllaços a pàgines web o serveis de tercers. Aquests enllaços s’ofereixen amb finalitats informatives i no impliquen necessàriament cap relació, recomanació o aprovació per part de Plàncton.
Plàncton no controla els continguts ni les polítiques dels llocs web de tercers i no serà responsable del seu funcionament o contingut, sense perjudici de les responsabilitats que legalment puguin correspondre.
6. Propietat intel·lectual i industrial
Els textos, fotografies, imatges, vídeos, gràfics, logotips, marques, dissenys, elements de navegació, codi font i altres continguts del lloc web poden estar protegits per drets de propietat intel·lectual o industrial.
Aquests drets corresponen a Plàncton o als seus respectius titulars o llicenciants.
L’accés al lloc web no implica cap cessió de drets de propietat intel·lectual o industrial. Qualsevol reproducció, distribució, comunicació pública, transformació o explotació dels continguts requerirà l’autorització del titular dels drets, excepte quan la legislació aplicable permeti expressament aquest ús.
7. Condicions de contractació online
Les presents condicions són aplicables a les contractacions realitzades a través de la botiga online de https://plancton.cat.
Abans de formalitzar una compra, el consumidor podrà consultar la informació relativa al servei, les seves característiques, el preu, les condicions aplicables i, quan correspongui, les condicions específiques de contractació.
El consumidor haurà de proporcionar les dades necessàries per formalitzar la compra i haurà de garantir que aquestes siguin correctes i actualitzades.
La formalització de la comanda es produirà mitjançant els passos indicats en el procés de compra del lloc web.
8. Serveis i activitats disponibles a la botiga online
La botiga online de Plàncton ofereix principalment serveis relacionats amb cursos i activitats de busseig i altres activitats marines.
Les característiques concretes de cada curs o activitat, així com les condicions específiques per poder realitzar-lo, seran les indicades en la corresponent fitxa del servei o durant el procés de contractació.
Els serveis adquirits a través de la botiga online no comporten, amb caràcter general, l’enviament físic d’un producte, ja que es tracta de serveis i activitats que es realitzen presencialment a les instal·lacions o ubicacions indicades per Plàncton.
9. Preus
Els preus dels serveis seran els que apareguin publicats a la botiga online en el moment de realitzar la compra.
Els preus indicats inclouran els impostos que siguin legalment aplicables, quan correspongui, i s’informarà el consumidor de qualsevol cost addicional abans de finalitzar la compra.
Plàncton es reserva el dret de modificar els preus dels serveis. Aquestes modificacions no afectaran les compres que ja hagin estat formalitzades.
10. Procés de compra i pagament
Per realitzar una compra, el consumidor haurà de seleccionar el servei o producte que vulgui adquirir i seguir els passos indicats a la botiga online.
Durant el procés de compra es podran sol·licitar les dades necessàries per gestionar la comanda, com ara nom i cognoms, adreça de correu electrònic, telèfon i, quan sigui necessari, dades de facturació.
El pagament podrà realitzar-se mitjançant els sistemes de pagament disponibles en cada moment a la botiga online, que podran incloure targeta bancària i Bizum o altres sistemes que Plàncton incorpori en el futur.
Quan el pagament es realitzi mitjançant una passarel·la de pagament de tercers, el tractament de les dades necessàries per efectuar el pagament podrà estar subjecte també a les condicions i polítiques del corresponent proveïdor de serveis de pagament.
11. Confirmació de la compra
Un cop formalitzada la compra i confirmat el pagament, el consumidor rebrà la confirmació corresponent a l’adreça de correu electrònic facilitada durant el procés de compra.
Aquesta confirmació podrà incloure les dades de la compra, el servei contractat, l’import, les condicions aplicables i la informació necessària per poder gaudir del servei.
Quan correspongui, Plàncton facilitarà la factura o document justificatiu de la compra per mitjans electrònics.
12. Realització dels cursos i activitats
Els serveis adquirits es realitzaran d’acord amb les instruccions i condicions comunicades per Plàncton després de la contractació.
Després de formalitzar la compra, Plàncton podrà contactar amb el consumidor per facilitar les instruccions necessàries, concretar els detalls de l’activitat i, quan sigui necessari, acordar la data de realització.
Per raons de seguretat, condicions meteorològiques, estat del mar, disponibilitat tècnica o altres circumstàncies que puguin afectar la seguretat de l’activitat, Plàncton podrà modificar o ajornar la data prevista per realitzar una activitat.
En aquests casos, Plàncton procurarà oferir una alternativa adequada al consumidor i, quan no sigui possible prestar el servei contractat en els termes acordats, s’aplicaran els drets que corresponguin al consumidor d’acord amb la normativa aplicable i les condicions específiques del servei.
13. Validesa dels cursos i activitats
Amb caràcter general, els cursos o activitats adquirits no tindran una data de caducitat específica, llevat que en la fitxa del servei, en un val o targeta regal o en les condicions particulars de la compra s’indiqui expressament un termini de validesa.
En el cas de targetes o xecs regal, el termini de validesa serà el que s’indiqui en el corresponent val o en les condicions de compra.
Qualsevol condició particular relativa al termini de validesa d’un servei prevaldrà respecte d’aquesta condició general, sempre que sigui conforme amb la normativa aplicable.
14. Dret de desistiment
Quan el consumidor contracti un servei a distància, disposarà, amb caràcter general, d’un termini de 14 dies naturals per exercir el dret de desistiment, comptats des de la celebració del contracte en el cas dels contractes de serveis, llevat que sigui aplicable alguna de les excepcions previstes legalment.
El dret de desistiment no serà aplicable en aquells supòsits expressament previstos per la normativa de consum. Entre altres casos, pot existir una excepció quan es tracti de serveis relacionats amb activitats d’esbarjo que prevegin una data o un període d’execució específic.
Quan el consumidor sol·liciti expressament que la prestació d’un servei comenci durant el termini de desistiment, podran aplicar-se les conseqüències previstes legalment si posteriorment exerceix aquest dret, inclosa, quan correspongui, l’obligació d’abonar la part proporcional del servei efectivament prestat.
Quan el servei hagi estat completament executat, el dret de desistiment podrà quedar exclòs quan concorrin els requisits establerts per la normativa aplicable, incloent-hi el consentiment exprés previ del consumidor i el seu coneixement de la pèrdua del dret de desistiment.
Quan sigui aplicable el dret de desistiment, el consumidor podrà exercir-lo mitjançant qualsevol declaració inequívoca que manifesti la seva decisió de desistir del contracte.
Plàncton podrà facilitar un formulari de desistiment com a mitjà addicional per exercir aquest dret.
15. Reemborsaments
Quan correspongui efectuar un reemborsament, Plàncton el realitzarà sense demores indegudes i dins dels terminis establerts per la normativa aplicable.
Amb caràcter general, el reemborsament es realitzarà mitjançant el mateix mitjà de pagament utilitzat pel consumidor en la transacció inicial, llevat que el consumidor hagi acordat expressament una altra modalitat i aquesta no li comporti cap cost.
Quan el servei hagi començat a prestar-se a petició expressa del consumidor durant el període en què encara sigui possible exercir el dret de desistiment, el reemborsament podrà estar subjecte a les regles legalment aplicables sobre la part del servei efectivament prestada.
16. Cancel·lació o ajornament d’activitats
Quan Plàncton no pugui realitzar una activitat per causes meteorològiques, estat del mar, qüestions de seguretat, impossibilitat tècnica o altres causes justificades, es podrà proposar al consumidor una nova data o una alternativa equivalent, d’acord amb les condicions del servei contractat i la normativa aplicable.
Quan el servei no pugui ser prestat i no sigui possible oferir una alternativa adequada, el consumidor tindrà els drets que li reconegui la normativa aplicable, inclòs, quan correspongui, el dret al reemborsament de les quantitats abonades.
17. Garanties i drets del consumidor
Els consumidors gaudiran dels drets i garanties reconeguts per la normativa de protecció dels consumidors i usuaris que resultin aplicables al servei contractat.
Cap de les presents condicions limita els drets que la legislació imperativa reconegui als consumidors i usuaris.
18. Protecció de dades personals
Les dades personals facilitades durant el procés de compra o contractació seran tractades d’acord amb la Política de privacitat de Plàncton.
La informació relativa a les cookies i altres tecnologies similars utilitzades al lloc web es troba disponible a la corresponent Política de cookies.
19. Comunicacions
Les comunicacions relacionades amb una compra o contractació es podran realitzar mitjançant el correu electrònic o altres mitjans de contacte facilitats pel consumidor durant el procés de compra.
El consumidor és responsable de facilitar dades de contacte correctes i actualitzades.
20. Resolució de conflictes
En cas que es produeixi una controvèrsia relacionada amb una compra o contractació, Plàncton procurarà resoldre-la de manera amistosa amb el consumidor.
Els consumidors també podran acudir als mecanismes extrajudicials de resolució de conflictes que siguin legalment aplicables.
La plataforma europea de resolució de litigis en línia (plataforma ODR/RLL) ha estat suprimida i, per tant, no s’ofereix cap enllaç a aquesta plataforma.
21. Jurisdicció i legislació aplicable
Les presents condicions es regiran per la legislació espanyola, sense perjudici dels drets que corresponguin als consumidors en virtut de les normes imperatives aplicables de la Unió Europea o del seu país de residència quan siguin aplicables.
En cas de conflicte, quan el consumidor tingui aquesta condició, seran competents els jutjats i tribunals que determini la normativa aplicable en matèria de consum, sense que aquestes condicions puguin limitar els drets de competència judicial reconeguts legalment al consumidor.
22. Actualització de les condicions
Plàncton podrà modificar aquestes condicions quan sigui necessari per adaptar-les a canvis legislatius, jurisprudencials, tècnics o comercials.
Les condicions aplicables a una compra seran les vigents en el moment en què el consumidor formalitzi la contractació, sense perjudici de les modificacions que siguin necessàries per imperatiu legal.
